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2022年中国大陆地区PMP®考试大纲内容

2022-02-24 PMP®小编
 
2022年PMP®考试内容大纲
 
下方列出了考试中将出现的各个领域问题所占考试内容的比例:
 
一、人员42%
 
二、过程50%
 
三、业务环境8%
 
重要注意事项:通过工作任务分析开展的研究证实,当今的项目管理从业者在各种项目环境中工作,并使用不同的项目方法。因此,PMP认证将体现这一点,并涵盖整个价值交付范围内的各种方法。在考试中约一半的内容将体现项目管理中的预测法,另一半将体现敏捷方法或混合方法。预测法、敏捷方法和混合方法将体现在上文所列的三个领域之中,而非孤立地用于任何特定的领域或任务。
 
 
领域、任务和驱动因素
 
您将在本文件中发现更新后的《PMP考试内容大纲》。我们已根据客户和相关方的反馈着手简化了《PMP考试内容大纲》的结构形式,使其更易于理解和解释。
 
您将在以下各页里找到“角色界定研究”所定义的领域、任务和驱动因素。
 
· 领域:定义为对项目管理实践非常重要的高层级知识。
 
· 任务:项目经理在各领域的基本职责。
 
· 驱动因素:与任务相关的工作实例。请注意,驱动因素并非穷尽式列举,而只是提供几个例子来帮助展示任务所包含的内容。
 

下面是新任务结构的一个示例:
 
任务说明→管理冲突
 
驱动因素:
 
            ✔ 解释冲突的来源和所处阶段
 
            ✔ 分析冲突发生的背景
 
            ✔ 评估/建议/协调适当的冲突解决方案
 
领域一、人员-42%
 
任务1.管理冲突
 
    解释冲突的来源和所处阶段
 
    分析冲突发生的背景
 
    评估/建议/协调适当的冲突解决方案
 
任务2.领导团队
 
    设定清晰的愿景和使命
 
    支持多样性和包容性(例如行为类型、思维过程)
 
    重视服务型领导(例如将服务型领导的原则与团队联系起来)
 
    确定适当的领导风格(例如指导型、协作型)
 
    激发、激励和影响团队成员/相关方(例如团队合同、社会合同/团队章程、奖励制度)
 
    分析团队成员和相关方的影响力
 
    区分领导各类团队成员和相关方的不同选项
 
任务3.支持团队绩效
 
    根据关键绩效指标评估团队成员的绩效
 
    支持并认可团队成员的成长和发展
 
    确定适当的反馈方法
 
    核实绩效提升情况
 
任务4.向团队成员和相关方授权
 
    根据团队优势进行组织
 
    支持对团队实行任务问责
 
    评估任务问责的表现情况
 
    决定和授予决策权的级别
 
任务5.确保团队成员/相关方完成适当培训
 
    确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分
 
    根据培训需要确定培训方案
 
    为培训分配资源
 
    衡量培训结果
 
任务6.建设团队
 
    评估相关方的技能
 
    推断项目资源需求
 
    持续评估并更新团队技能,以达到项目要求
 
    保持团队和知识相互交流
 
任务7.解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍
 
    确定团队面临的各种障碍
 
    确定团队面临的各种障碍的优先级
 
    使用网络实施解决方案,以消除团队面临的各种障碍
 
    持续进行重新评估,以确保团队面临的各种障碍正在得到解决
 
任务8.谈判确定项目协议
 
    分析谈判协议的范围
 
    评估优先级并确定最终目标
 
    核实是否已达到项目协议的目标
 
    参与协议谈判
 
    确定谈判策略
 
任务9.与相关方协作
 
    评估相关方的参与需求
 
    使相关方的需要、期望和项目目标趋于一致
 
    构建信任,并影响相关方,以实现项目目标
 
任务10.凝聚共识
 
    对情况进行详细分析,发现产生误解的根本原因
 
    对所有必要的参与方进行调研,以达成共识
 
    为各方协议的结果提供支持
 
    对潜在误解进行调查
 
任务11.让虚拟团队参与进来并为其提供支持
 
    审视虚拟团队成员的需要(例如环境、地理、文化、全球区域等)
 
    研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案(例如沟通工具、集中办公)
 
    实施让虚拟团队成员参与进来的方案
 
    持续评估虚拟团队成员参与的有效性
 
任务12.定义团队的基本规则
 
    将组织原则告知团队和外部相关方
 
    营造遵守基本规则的环境
 
    管理和纠正违反基本规则的行为
 
任务13.指导有关的相关方
 
    安排时间进行指导
 
    识别并利用指导机会
 
任务14.运用情商提升团队绩效
 
    使用个性指标对行为做出评估
 
    分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要


领域二、过程-50%
 
任务1.执行需要紧急交付商业价值的项目
 
    评估可循序渐进地交付价值的机会
 
    审视项目整个实施过程中的商业价值
 
    支持团队对项目任务进行细分,以便发现最小化可实行产品
 
任务2.管理沟通
 
    分析所有相关方的沟通需要
 
    确定适用于所有相关方的沟通方法、渠道、频率时长和详细程度
 
    有效传达项目信息和更新情况
 
    确认相关消息已被理解而且收到反馈
 
任务3.评估和管理风险
 
    确定风险管理方案
 
    以迭代方式评估风险并确定其优先级
 
任务4.让相关方参与进来
 
    分析相关方(例如权力利益网格、影响力、作用)
 
    将相关方归类
 
    按类别让相关方参与进来
 
    制定、执行并确认相关方参与策略
 
任务5.规划并管理预算和资源
 
    根据项目范围和过往项目的经验教训估算预算需要
 
    预测未来会遇到的预算挑战
 
    监督预算差异,并使用治理过程做出必要的调整
 
    规划和管理资源
 
任务6.规划和管理进度计划
 
    估算项目任务(里程碑、依赖关系、故事点)
 
    使用基准和历史数据
 
    基于相关方法论编制进度计划
 
    基于相关方法论衡量进展情况
 
    基于相关方法论对进度计划做出必要的修改
 
    与其他项目和其他业务进行协调
 
任务7.规划和管理产品/可交付成果的质量
 
    确定项目可交付成果必须达到的质量标准
 
    根据质量差距提出改进方案方面的建议
 
    持续调查项目可交付成果的质量
 
任务8.规划和管理范围
 
    确定各项需求及其优先级
 
    细化范围(例如工作分解结构(WBS)、待办事项列表)
 
    监督和确认范围
 
任务9.整合项目规划活动
 
    整合项目/阶段的计划
 
    评估经整合的项目计划,了解依赖关系、差距和持续的商业价值方面的情况
 
    对所收集的数据进行分析
 
    收集并分析数据,以做出明智的项目决定
 
    确定至关重要的信息需求
 
任务10.管理项目变更
 
    预期并接受变更需要(例如遵循变更管理实践)
 
    确定管理变更的策略
 
    根据有关方法论执行变更管理策略
 
    确定变更应对措施,以推进项目
 
任务11.规划和管理采购
 
    定义资源需求和需要
 
    传达资源需求
 
    管理供应商/合同
 
    规划和管理采购策略
 
    制定交付解决方案
 
任务12.管理项目工件
 
    确定管理项目工件的需求(何事、何时、何地、何人等)
 
    确认项目信息的更新都是最新内容(即版本控制)并且所有相关方均可获得
 
    持续评估项目工件管理的有效性
 
任务13.确定适当的项目方法论/方法和实践
 
    评估项目的需要、复杂性和重要性
 
    提出项目执行策略(例如合同签订、财务)方面的建议
 
    提出项目方法论/方法(例如预测法、敏捷方法、混合方法)有关的建议
 
    在整个项目生命周期采用迭代式和循序渐进的实践(例如经验教训、相关方参与、风险管理)
 
任务14.制定项目治理结构
 
    确定项目的适当治理(例如复制组织治理)
 
    定义上报问题的路径和门槛
 
任务15.管理项目问题
 
    识别风险何时会演变为问题
 
    采取最优行动解决问题,以使项目取得成功
 
    与有关的相关方就解决问题的方法开展协作
 
任务16.确保进行知识交流,使项目得以持续开展
 
    讨论团队内的项目职责分工
 
    概述对于工作环境的期望
 
    确认知识交流的方法
 
任务17.规划和管理项目/阶段的收尾或过渡工作
 
    为成功结束项目或阶段确定相关标准
 
    确认已为过渡(例如过渡至运营团队或下一个阶段)准备就绪
 
    完成各项活动,以结束项目或阶段(例如最终的经验教训、回顾、采购、财务、资源)
 

领域三、业务环境-8%
 
任务1.规划和管理项目的合规性
 
    确认项目合规要求(例如保护措施、健康和安全、监管合规)
 
    对合规类别进行分类
 
    确定合规面临的潜在威胁
 
    采用相关方法为合规提供支持
 
    分析不合规的后果
 
    确定必要的方法和行动来满足合规需要(例如风险、法律方面的)
 
    衡量项目的合规程度
 
任务2.评估并交付项目利益和价值
 
    调查所识别的利益
 
    记录所有权相关的共识,以便持续实现利益
 
    核实是否已建立可对利益进行跟踪的相关衡量体系
 
    评估将展现价值的交付方案
 
    对获得价值进展的相关方做出评价
 
任务3.评估并应对外部业务环境变化对范围的影响
 
    调查外部业务环境(例如法规、技术、地理区域政治、市场)的变化
 
    评估外部业务环境变化对项目范围/待办事项列表的影响,并确定其优先级
 
    提出针对范围/待办事项列表变更(例如进度计划、成本变更)的方案的建议
 
    持续审视外部业务环境,关注其对范围/待办事项列表的影响
 
任务4.为组织变更提供支持
 
    评估组织文化
 
    评估组织变更对项目的影响,并确定必要的行动
 
    评估项目对组织的影响,并确定必要的行动
 

166 5

CQF

金融量化领域专业资格

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